Наступил сезон ураганов, а значит, наступил и сезон готовнос
Nov 10, 2024 5:58:51 GMT -5
Post by jakiasultana963 on Nov 10, 2024 5:58:51 GMT -5
Ураган «Элен», который, как ожидается, достигнет побережья как шторм 4-й категории, надвигается на Мексиканский залив и служит ценным напоминанием о колоссальной силе природы и о том, насколько хрупкими могут быть жизни, дома и предприятия.
Для поставщиков решений и MSP это также служит стимулом для того, чтобы стряхнуть пыль с планов аварийного восстановления и провести беседы с клиентами, чтобы гарантировать, что ожидания и процессы непрерывности бизнеса по-прежнему разумны и Исполнительный список уровня C достижимы. По словам Гарольда Лавинга, генерального директора TeamLogic IT Jackson, поставщика решений из Джексона, штат Миссисипи, который помог клиентам восстановиться после урагана Ида в 2021 году, когда дело доходит до принятия упреждающих мер по защите вашего бизнеса и ваших клиентов в случае потенциальной катастрофы, лучше всего быть максимально подготовленным.
«Я чувствовал, что мы были максимально готовы к урагану Ида», — сказал Лавинг. «Некоторые из наших клиентов, которые закупают у нас продукцию для обеспечения непрерывности, были в лучшей форме, чем те, кто этого не делает. Перебои с электроэнергией являются основной проблемой в нашем районе Миссисипи, поэтому для наших клиентов с генераторами мы проследили за тем, чтобы их генераторы были обслужены/заправлены. Это не обязательно наша обязанность, но я предлагаю MSP применять свои знания и навыки решения проблем, чтобы помогать своим клиентам комплексно. Целью будет подготовить ваших клиентов как минимум до того уровня, к которому вы подготовили свой собственный бизнес».
Сообщество CompTIA ранее опубликовало серию блогов, в которых подробно описывалось, как помочь технологическим компаниям управлять своим бизнесом, сотрудниками и клиентами в условиях катастрофы. Вот некоторые основные моменты:
Как управлять сотрудниками
Вы не сможете помочь своим клиентам, если не можете помочь себе. Управление сотрудниками в кризисных ситуациях имеет первостепенное значение для успеха. Если ваш бизнес и бизнес ваших клиентов были нарушены катастрофой, есть большая вероятность, что жизни ваших сотрудников также сильно пострадали. Помогите им в первую очередь, чтобы убедиться, что вы можете помочь своим клиентам.
«Одна из самых важных вещей, которую нужно помнить после катастрофы: это тоже пройдет», — сказал Джон Мотазеди, президент SNC Squared, поставщика решений из Джоплина, штат Миссури, чья штаб-квартира была разрушена торнадо в 2011 году. «Это действительно тяжело в течение шести дней, шести недель, шести месяцев, но вы справитесь. Во многом это зависит от отношения. Ваше присутствие и ваше отношение как лидера во многом определяют, насколько хорошо ваша команда адаптируется и справится со всем этим».
Для поставщиков решений и MSP это также служит стимулом для того, чтобы стряхнуть пыль с планов аварийного восстановления и провести беседы с клиентами, чтобы гарантировать, что ожидания и процессы непрерывности бизнеса по-прежнему разумны и Исполнительный список уровня C достижимы. По словам Гарольда Лавинга, генерального директора TeamLogic IT Jackson, поставщика решений из Джексона, штат Миссисипи, который помог клиентам восстановиться после урагана Ида в 2021 году, когда дело доходит до принятия упреждающих мер по защите вашего бизнеса и ваших клиентов в случае потенциальной катастрофы, лучше всего быть максимально подготовленным.
«Я чувствовал, что мы были максимально готовы к урагану Ида», — сказал Лавинг. «Некоторые из наших клиентов, которые закупают у нас продукцию для обеспечения непрерывности, были в лучшей форме, чем те, кто этого не делает. Перебои с электроэнергией являются основной проблемой в нашем районе Миссисипи, поэтому для наших клиентов с генераторами мы проследили за тем, чтобы их генераторы были обслужены/заправлены. Это не обязательно наша обязанность, но я предлагаю MSP применять свои знания и навыки решения проблем, чтобы помогать своим клиентам комплексно. Целью будет подготовить ваших клиентов как минимум до того уровня, к которому вы подготовили свой собственный бизнес».
Сообщество CompTIA ранее опубликовало серию блогов, в которых подробно описывалось, как помочь технологическим компаниям управлять своим бизнесом, сотрудниками и клиентами в условиях катастрофы. Вот некоторые основные моменты:
Как управлять сотрудниками
Вы не сможете помочь своим клиентам, если не можете помочь себе. Управление сотрудниками в кризисных ситуациях имеет первостепенное значение для успеха. Если ваш бизнес и бизнес ваших клиентов были нарушены катастрофой, есть большая вероятность, что жизни ваших сотрудников также сильно пострадали. Помогите им в первую очередь, чтобы убедиться, что вы можете помочь своим клиентам.
«Одна из самых важных вещей, которую нужно помнить после катастрофы: это тоже пройдет», — сказал Джон Мотазеди, президент SNC Squared, поставщика решений из Джоплина, штат Миссури, чья штаб-квартира была разрушена торнадо в 2011 году. «Это действительно тяжело в течение шести дней, шести недель, шести месяцев, но вы справитесь. Во многом это зависит от отношения. Ваше присутствие и ваше отношение как лидера во многом определяют, насколько хорошо ваша команда адаптируется и справится со всем этим».